Code of Conduct

Unser Leitfaden für verantwortungsbewusstes Handeln

Als Unternehmen im Gesundheitswesen tragen wir eine besondere Verantwortung – für unsere Patienten, unsere Mitarbeitenden und unsere Partner. Unser Verhaltenskodex definiert die Grundprinzipien, die unser Handeln prägen und schafft eine gemeinsame Basis für ethisches, nachhaltiges und professionelles Verhalten.

1. Grundsätze unserer Tätigkeit

1.1 Medizinische Versorgung auf höchstem Niveau
Wir handeln ausschließlich aus medizinisch notwendigen Gründen, um die Gesundheit unserer Patienten zu fördern, wiederherzustellen oder zu erhalten. Unsere Arbeit orientiert sich am hippokratischen Eid, an geltenden Leitlinien und an höchsten medizinischen Standards.

1.2 Verantwortung als Kern unserer Identität
Unser Auftrag, gesundheitliche Versorgung zu leisten, prägt unser Handeln. Wir wissen, dass nachhaltiger Erfolg auf ethischem Verhalten und Sorgfalt basiert. So bewahren wir das Vertrauen in unsere Arbeit und schützen den Ruf unseres Unternehmens.

1.3 Höchste Qualität für unsere Patienten
Wir stellen höchste medizinische und organisatorische Qualität sicher. Fort- und Weiterbildungen sind ein zentraler Bestandteil unseres Handelns. Unsere Mitarbeitenden erweitern ihr Wissen kontinuierlich und wenden es gezielt in der Praxis an. Der Schutz der körperlichen Unversehrtheit und Sicherheit unserer Patienten hat oberste Priorität. Wir minimieren Risiken und halten Sicherheitsstandards konsequent ein.

1.4 Vielfalt und Unabhängigkeit in der Patientenversorgung
Wir behandeln alle Patienten gleich – unabhängig von ihrer Herkunft, Weltanschauung, sexuellen Orientierung oder ihrem gesellschaftlichen Status. Wir treffen Entscheidungen stets unabhängig und auf Basis aktueller medizinischer Erkenntnisse.

1.5 Innovation, Intrapreneurship und kontinuierliche Verbesserung
Unser Unternehmen ist zukunftsorientiert. Wir fördern aktiv unternehmerisches Denken und eigenverantwortliches Handeln unserer Mitarbeitenden, um kreative Lösungen und Verbesserungen in der Patientenversorgung voranzutreiben.

1.6 Strukturierte Standards, Transparenz und Integrität
Mit unserem Qualitätsmanagementsystem setzen wir nachvollziehbare und verbindliche Standards
um. Grundlage unserer Arbeit sind aktuelle medizinische Leitlinien und evidence-based Medicine.
Wir verpflichten uns zu maximaler Transparenz in unseren medizinischen, wirtschaftlichen und
organisatorischen Entscheidungen.

2. Miteinander im Unternehmen

2.1 Gleichberechtigung, Respekt & Gendern
Wir schätzen alle Mitarbeitenden gleichermaßen wert, unabhängig von ihrer Herkunft, Weltanschauung, sexuellen Orientierung, Profession oder Position im Unternehmen.
Wir respektieren alle Menschen unabhängig von ihrem biologischen oder sozialen Geschlecht.

2.2 Förderung, Entwicklung und Anerkennung
Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden in ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung. Weiterbildung und klare Karriereperspektiven sind feste Bestandteile unserer Unternehmenskultur. Wir fördern eine gelebte Anerkennungskultur, in der Leistung und Engagement wertgeschätzt werden.

2.3 Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Unser Handeln basiert auf Menschlichkeit, Toleranz und Vertrauen. Wir fördern offene
Kommunikation, faire Diskussionen und hierarchiefreie Meinungsäußerung, die auf gegenseitigem Respekt beruhen.

2.4 Verantwortung für Ressourcen
Wir gehen sorgsam und nachhaltig mit Ressourcen und Unternehmenseigentum um. Verschwendung oder missbräuchliche Nutzung tolerieren wir nicht.

2.5 Vertraulichkeit, Datenschutz und IT-Sicherheit
Der Schutz sensibler Daten ist essenziell. Alle Mitarbeitenden sind verpflichtet, vertrauliche
Informationen – insbesondere Patientendaten – diskret und absolut vertraulich zu behandeln. Gleiches gilt für die Daten unserer Mitarbeitenden.
Digitale Sicherheit ist dabei ebenso entscheidend: Jeder trägt Verantwortung für den Schutz unserer IT-Systeme. Dazu gehören starke Passwörter, der sorgfältige Umgang mit Zugängen und
das Vermeiden von Risiken wie Phishing-E-Mails oder Schadsoftware. Sicherheitsvorgaben und
interne Richtlinien sind strikt einzuhalten.

2.6 Drogen- und Suchtprävention
Wir sind ein drogenfreies Unternehmen. Der Konsum, Besitz oder die Verbreitung illegaler Substanzen am Arbeitsplatz sind streng untersagt. Alkohol- oder Drogenmissbrauch, der die Arbeitsleistung oder Sicherheit gefährdet, wird nicht toleriert und entsprechend geahndet. Wir unterstützen betroffene Mitarbeitende durch Prävention, Aufklärung und gegebenenfalls Hilfsangebote.

3. Geschäftsbeziehungen

3.1 Rechtliche Rahmenbedingungen

Wir halten uns strikt an alle geltenden Gesetze und branchenspezifischen Vorschriften. Integrität ist die Grundlage unserer Geschäftsentscheidungen.

3.2 Keine Toleranz gegenüber Korruption
Weder aktive noch passive Korruption wird in unserem Unternehmen geduldet. Wir handeln transparent und respektieren die Prinzipien des fairen Wettbewerbs sowie die Vorschriften des Kartell- und Wettbewerbsrechts.

3.3 Unabhängige Entscheidungen im Gesundheitswesen
Wir arbeiten eng mit anderen Akteuren des Gesundheitswesens zusammen. Unsere Entscheidungen bleiben jedoch jederzeit unabhängig und sind ausschließlich auf das Wohl unserer Patienten ausgerichtet.

3.4 Verantwortung bei Partnern und Lieferanten
Wir erwarten von unseren Partnern und Lieferanten, dass sie unsere Standards einhalten und sich zu unserem Verhaltenskodex bekennen.

3.5 Geschenke und Bewirtung
Geschenke und Bewirtungen sind in angemessenem Rahmen (ca. 50 € pro Jahr und Person, bei Amtsträgern max. 5 € pro Jahr und Person) erlaubt, dürfen jedoch weder Erwartungen an eine Gegenleistung wecken noch unzulässigen Einfluss auf geschäftliche Entscheidungen nehmen. Sie müssen rechtmäßig, angemessen und transparent sein sowie den gesetzlichen und steuerrechtlichen Vorgaben entsprechen.

Sollte ein Geschenk oder eine Bewirtung den erlaubten Rahmen überschreiten oder nicht den
Unternehmensrichtlinien entsprechen, ist es höflich, aber bestimmt mit dem Hinweis auf unsere internen Vorgaben abzulehnen. Eine mögliche Formulierung könnte lauten:

„Vielen Dank für Ihr freundliches Angebot. Leider dürfen wir, gemäß den internen Richtlinien unseres Unternehmens, Geschenke über 50 € nicht annehmen.“

Wenn eine direkte Ablehnung unangemessen erscheint oder Unsicherheiten bestehen, muss die Annahme vorher mit der der Führungskraft abgestimmt und von der LifeLink Medical
Geschäftsführung genehmigt werden.

Auch bei Geschenken oder Einladungen, die unser Unternehmen an Geschäftspartner vergibt,
gelten die gleichen Grundsätze. Sie dürfen nicht den Eindruck erwecken, eine geschäftliche
Entscheidung beeinflussen zu wollen. Die Compliance-Vorgaben der Empfänger sind zu berücksichtigen und zu respektieren.

4. Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft

4.1 Nachhaltigkeit und ESG-Prinzipien
Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Strategie. Wir handeln nach den ESGPrinzipien (Environmental, Social, Governance) und setzen uns aktiv für Umwelt-, Sozial- und
Unternehmensverantwortung ein. Wir nutzen Ressourcen effizient und arbeiten kontinuierlich daran, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

4.2 Gesellschaftliches Engagement
Wir setzen uns aktiv für soziale Gerechtigkeit, Bildung und Gesundheit ein und unterstützen Initiativen, die unsere Werte widerspiegeln.

5. Umsetzung und Einhaltung des Verhaltenskodex

5.1 Leben des Verhaltenskodex
Der Code of Conduct ist verbindlich für alle Mitarbeitenden und Führungskräfte unseres Unternehmens. Jeder ist verantwortlich, diese Prinzipien zu beachten und in die Praxis umzusetzen.

5.2 Fragen und Unsicherheiten
Alle Mitarbeitenden sollten ihre Entscheidungen stets im Einklang mit diesem Kodex treffen. Falls Unsicherheiten bestehen, ist es wichtig, diese vor einer Entscheidung oder Handlung zu klären. Führungskräfte und die Geschäftsführung stehen als Ansprechpartner zur Verfügung. Ausnahmen
sind ausschließlich von der LifeLink Medical Geschäftsführung zu genehmigen und schriftlich zu
dokumentieren.

5.3 Umgang mit Verstößen
Hinweise auf Verstöße gegen den Verhaltenskodex können offen oder anonym gemeldet werden. Wir schützen Hinweisgebende vor Nachteilen und garantieren eine sorgfältige Prüfung jedes
Vorfalls. Konsequenzen reichen von Schulungsmaßnahmen bis hin zu arbeitsrechtlichen Schritten.

Dieser Code of Conduct ist nicht nur ein Regelwerk, sondern unser Versprechen,
verantwortungsbewusst und mit Integrität zu handeln. Gemeinsam schaffen wir ein Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen, Respekt und Professionalität aufbaut.

Datum: 04.04.2025

Die Geschäftsführer der LifeLink Medical GmbH